La formación constante hace que las personas mantengan un alto nivel competitivo. Se identifiquen con su rol dentro de la
empresa, potenciando sus aptitudes, sintiéndose valorados y parte fundamental de la misma.
  Área Calidad - ITIL
Introducción a ITIL
A CORUÑA - Fundamentos de ITIL V3
Cómo implementar un Centro de Servicios eficiente
Gestión e implementación de cambios en la infraestructura de TI
Fundamentos de ITIL v2 + Actualización v3 (Nuevo) 
Gestión de Servicios-Actualización v3 (Nuevo) 
Introducción a ISO/IEC 20000 (Nuevo) 
Gestión de Niveles de Servicio (Nuevo) 
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Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo
El Arte de ser un Gran Jefe
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Taller-Dominio de situaciones conflictivas: Negociación eficiente (Nuevo) 
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A CORUÑA - Calidad en la Atención a Usuarios y Clientes
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FORMACIÓN A DISTANCIA: El Servicio de Atención al Cliente (Nuevo) 
  Cursos "In Company"
Mediante esta modalidad el Departamento de Formación adapta Contenidos, Fechas y Horarios a los
requerimientos específicos de cada Cliente.
Esta opción permite a las distintas Empresas y Organizaciones disponer de planes formativos "a medida" y desarrollarlos con costes muy convenientes.
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